Operando o Ticket: Sistema de Demandas TCMGO
Oferecido por Escola de Contas - TCM/GO
Sobre o curso
Objetivo geral: espera-se que ao final do curso online, o participante seja capaz de operar o Sistema de Demandas do TCMGO - Ticket.
Conteúdo programático
Como acessar o Ticket; Login e cadastro Jurisdicionados; Login Servidores; Acesso aos manuais do Ticket; Tela inicial do Ticket; Como visualizar minhas demandas; Como criar uma nova demanda; Adicionar envolvidos; Papel dos envolvidos (Observador, requerente e analista); Como escolher o serviço; Anexos; Campos obrigatórios; Encaminhamento da demanda; Interação com o solicitante; Adicionar outro analista na demanda; Pesquisar demandas.
Professores
Wenderson Guimaraes Da Silva
Público-alvo
- Administração Pública
- Público em Geral
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