Estruturando as Ouvidorias Municipais

Objetivos:

Divulgar a importância das Ouvidorias municipais;
fornecer subsídios básicos para a estruturação de uma ouvidoria;
Contribuir com a propagação do papel das ouvidorias;
Reduzir o desequilíbrio das relações entre a sociedade e o Poder Público;
Fomentar a melhoria da gestão a partir das demandas da sociedade;
Promover a transparência das atividades de ouvidorias previstas na Lei nº 13.460/201;
Incentivar a utilização de subsídios para manifestações de ouvidorias na gestão municipal.

Conteúdo Programático: 04 videoaulas

Fundamentos das ouvidorias;
Estrutura das ouvidorias;
Atuação das ouvidorias;
Gestão de dados na ouvidoria.