Sobre o curso
Proporcionar uma reflexão acerca da instituição e de seus servidores: quem são seus clientes/usuários, quais as necessidades desses clientes e o papel do servidor no atendimento dessas necessidades.
Conteúdo programático
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Desenvolvendo relacionamentos interpessoais no trabalho;
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Ética e serviço público;
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O atendimento ao público com qualidade: o cidadão em primeiro lugar.
Público-alvo
- Público em Geral
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